BAY TİCARET MİLANGAZ
BAY TİCARET MİLANGAZ, 1984 yılında AKSARAY İLİNDE 2KG PİKNİK ve 12KG MUTFAK TÜPLERİNİ evlere ve iş yerlerine servis yapmak, müşterilerinin memnuniyetini kazanmak ve sektörde öncü firmalar arasında yerini almak amacıyla, ilkeli ticaret ve müşteri memnuniyetini benimseyerek kurulmuştur. BAY TİCARET olarak, AKSARAY ili MERKEZDE iyi değil, en iyi hizmeti sunmak amacıyla durmadan çalışan ve büyüyen işletmemizde önceliğimiz, her zaman kaliteli hizmet olmuştur. 2004 yılında sektörün lider markalarından olan MİLANGAZ VE LİKİDGAZ ile birlikte daha da güçlenen ve hizmet kalitesinden söz ettiren bir firma olarak...
Misyonumuz:
Kaliteli hizmet sunmak, Müşterilerin sorunlarına ve ihtiyaçlarına en hızlı şekilde cevap vermek, Tüpgaz sektöründe kaliteli ve güvenilir ürünleri, ilkeli ticareti benimseyerek müşterilere ulaştırmak, Dağıtım ağını genişletmek ve sunulan kaliteli hizmetin seviyesini yükseltmek, Prestijin parayla değil, müşteri memnuniyetiyle kazanıldığının bilincinde olarak Aksaray'ın dört bir yanında güler yüzlü personelimizin sunduğu hizmetten söz ettirmektir.
MÜKEMMEL VARKEN
İYİYE İLTİFAT ETMEYİN
Milangaz, rekabet stratejisini daima müşteri memnuniyetine odaklamış, hızlı ve güvenilir hizmet ile en kaliteli ürünü sunmaya odaklamıştır. Faaliyetlerini “Hayatınız bizim için değerlidir” ilkesine sımsıkı bağlı olarak gerçekleştiren, her dolum öncesinde tüplerini gerekli olan kontrollerden geçiren, gövde kabartmalı ve yenilenmiş tüpleriyle tüketicilere yüksek kaliteli, tortu bırakmayan, çevre dostu LPG’yi sunan Milangaz, çift emniyet kapağı sistemiyle sızdırmazlık ve tam doluluk garantisi vermektedir.
KALİTE ÖDÜLÜ
Müşteriye sunulan hizmetin takibi için merkezi kamera sistemi ile tüp dolum tesislerinin faaliyetlerini ve perakende satış noktalarını izlemektedir. Bilgisayarlı dolum terazileri ve dedektörleriyle tesisleri en üst seviyede kontrol etmektedir.
Türkiye Kalite Derneği (KalDer), 81 ilde 25 sektörde, 119 marka için 275 binin üzerinde müşteri görüşmesi yaparak verdiği Türkiye Müşteri Memnuniyeti Endeksi Ödülü’nü, LPG sektöründe başarı kazanan Milangaz’a vermiştir.
KUSURSUZ HİZMET
Milangaz Türkiye geneline yayılmış, 1.100’ye yakın tüpgaz bayisi, 130’e yakın perakende tüpgaz satış noktası ve yaklaşık 600 otogaz istasyonu ile tüketicilerine hizmet vermektedir. Ayrıca ülkenin birçok noktasındaki dökmegaz müşterisine de LPG ikmali yapmaktadır.
Kusursuz hizmetle koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamak için kurulan Milangaz Çağrı Merkezi, haftanın 7 günü hizmet vermektedir. Böylelikle Türkiye’nin her noktasından tüp siparişi verilebilmekte, talep ve şikâyetler iletilebilmektedir.
“Hayatınız bizim için değerlidir” ilkesinin de bir göstergesi olan çağrı merkezi, 7 gün 24 saat acil durum çağrıları için kesintisiz hizmet vermektedir.
ÖDEME SEÇENEĞİ
Milangaz sunduğu birçok kanal ile tüpgaz siparişini hızlı verebilmenin yanında çeşitli ödeme seçenekleriyle de müşterisine farklı ödeme imkanı sağlamaktadır. Nakit veya kredi kartı seçenekleri ile müşteriler ödemelerini kapıda güvenle yapabilmektedir.
